1. 问题智愈

运维的最终目的解决问题，提升用户体验，降本增效。 “问题智愈”系统主动发现问题，自动化进行根因分析，并自动向设备下发策略解决问题。目前可解决10+小类问题，如解决乒乓漫游、漫游粘滞等，并还在持续不断开发。

问题智愈系统目前自动处理网络中90%+的问题，缩短运维优化90%+的时间。

2. 自动告障

酒店网络故障，无法连接酒店的无线网络，智慧酒店方案支持自动报告故障功能。用户扫描酒店内二维码，即可报告故障类型，目前支持无线信号很差或者找不到信号、可以连上无线但是无法通过认证、可以连上无线但是无法上网、可以上网但是很慢、上网时断时续等多种故障类型，也可自定义故障类型。

3. 房间卡片运维

房间级运维，一房一档，房间级健康评估

客户根据酒店的实际情况创建客房信息、包括楼层、房型和备注等；

根据位置属性将一台或者多台AP绑定至客房信息，实现网络单元和客房单元的结合，实现一房一档；

绿洲提供了卡片式呈现酒店、客房的网络情况，包括网络评分、终端连接数、上传下载速率；

提供楼层、网络状况筛选机制，帮助用户快速掌握酒店网络状况；

房间一键排障

通过房间级运维提供的一键重启客房AP功能能够帮助酒店实现分钟级的轻松排障功能。对于提升住客上网体验以及提升酒店网络运维效率效果明显，其

实现流程为：

1.住客通过电话或其他方式报障至酒店前；

2.前台通过房间运维功能快速定位及核实该住客的网络状况，若存在异常情况通过立即重启功能，重启该房间AP；

3.客房AP重启后故障恢复，在2分钟级内故障恢复，保证用户体验；